我公司严格按照ISO9001质量体系进行管理和生产，因此产品质量可靠，根据国家机械行业JB/T2391-94标准，整机产品质保期为六个月。

 

    我公司对用户实行全方位服务。解决用户的后顾之忧是我公司的一贯宗旨，为此我们专门建立了售后服务网络，通过我公司在全国主要城市建立的直属分公司和特约服务处来保证"三包"服务和配件供应的及时性和有效性，并在总部设立了三包服务中心及备品配件处，为用户服务。我们还对大用户实施质量追踪服务，即除交货时进行现场验收、试车服务外，自用户购车使用之日起，三包期内定期、不定期派员进行上门跟踪服务，以便及时排除用户在使用过程中的一些潜在故障，保证用户正常使用本企业产品。为了保证售后服务的及时性，我公司实行限时服务到位制度，视具体情况尽快到位，一般在直属分公司及特约服务处所在城市市内2-4小时内到位，附近城市地区6-8小时内到位，其它省份24-72小时内到位，并将尽快解决问题。质保期后，我公司仍将为用户提供及时优惠的服务。